Última actualización: 1 de agosto de 2026
Preparación y entrega
Productos no personalizados: preparación de 1 a 2 días laborables y entrega estimada de 24 a 72 horas laborables según el transportista.
Productos personalizados: preparación de 2 a 5 días laborables y entrega estimada de 24 a 72 horas laborables desde su envío. Los plazos son estimaciones y pueden variar por incidencias del transportista, campañas de alta demanda o causas de fuerza mayor.
Ámbito y gastos de envío
Solo se aceptan pedidos y entregas en España. Los gastos aplicables a Península, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla se calculan con el código postal y se muestran antes del pago. Los posibles trámites o impuestos legalmente aplicables a territorios con régimen fiscal especial se informarán cuando correspondan.
Desistimiento de productos no personalizados
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Debe comunicarlo dentro del plazo mediante el formulario electrónico o escribiendo a info@casafabula.es. Después deberá enviar el producto, sin demora indebida y como máximo en 14 días, a Casa Fábula Regalos, Camino Barranca del Ciprés 77, 29590 Málaga. El cliente asume el coste directo de devolución voluntaria.
El producto puede examinarse como se haría en una tienda. El consumidor responde de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, y podrá retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
Productos personalizados
No existe derecho de desistimiento para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta excepción no limita los derechos por falta de conformidad: si el producto presenta un defecto de fabricación, llega dañado o contiene un error imputable a Casa Fábula, escríbenos aportando el número de pedido y fotografías.
Daños e incidencias
Recomendamos revisar el paquete al recibirlo y comunicar cualquier daño cuanto antes a info@casafabula.es. Se ofrecerá la solución legalmente procedente, como reparación, sustitución, rebaja o reembolso.
Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de tres años frente a faltas de conformidad, en los términos establecidos por la normativa de consumidores. La personalización no elimina esta garantía.