Última actualización: 1 de agosto de 2026
Vendedor y contacto
El vendedor es Casa Fábula Regalos (Antonio de la Cruz Vega), NIF 25698792H, Camino Barranca del Ciprés 77, 29590 Málaga, España. Atención al cliente exclusivamente por correo electrónico: info@casafabula.es.
Objeto e idioma
Estas condiciones regulan las compras realizadas en Casa Fábula. El idioma contractual es el español, la moneda es el euro (€) y el ámbito de venta y entrega es España.
Proceso de compra
El cliente selecciona los productos y, cuando proceda, configura su personalización, revisa el carrito, facilita los datos de entrega y facturación, acepta estas condiciones y realiza el pago. Antes de pagar se muestra el precio total, impuestos incluidos, descuentos, recargos y gastos de envío. Tras confirmarse el pago se envía un justificante por correo y el pedido queda disponible en el área privada.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros con los impuestos aplicables incluidos. El pago con tarjeta es procesado de forma segura por Stripe. Casa Fábula no almacena los datos completos de la tarjeta. El pedido no entra en producción hasta que el pago consta como confirmado.
Productos personalizados
El cliente debe revisar textos, imágenes, modelo, color, posición y composición antes de añadir el diseño al carrito. El diseño mostrado y confirmado será la referencia de producción. El cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre el contenido que aporta y se compromete a no enviar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros. Casa Fábula podrá contactar para aclarar una personalización o rechazar contenido manifiestamente ilícito, reembolsando en ese caso las cantidades que correspondan.
Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si excepcionalmente no pudiera suministrarse un artículo ya pagado, se informará al cliente y se devolverá el importe correspondiente sin demora indebida.
Preparación y entrega
Los productos no personalizados se preparan en 1–2 días laborables. Los personalizados se preparan en 2–5 días laborables. La entrega estimada es de 24–72 horas laborables desde el envío, según el transportista. Consulta la información completa en Envíos, cambios y devoluciones.
Desistimiento y devoluciones
Los productos no personalizados pueden devolverse ejerciendo el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción. El cliente asume el coste directo de la devolución voluntaria. Los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados están exceptuados del desistimiento. Puedes utilizar el formulario electrónico de desistimiento.
Garantía y falta de conformidad
Los productos nuevos tienen la garantía legal de tres años. Ante defectos, daños de transporte o errores imputables a Casa Fábula, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, sin coste cuando corresponda.
Fidelización y descuentos
Los descuentos, cupones y saldo de fidelización se aplican conforme a las condiciones mostradas durante la compra. El saldo no es dinero, no puede canjearse por efectivo y podrá ajustarse cuando un pedido sea cancelado, devuelto o reembolsado.
Atención y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones deben enviarse a info@casafabula.es indicando el número de pedido. Casa Fábula no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Esto no limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos de consumo o tribunales competentes.
Protección de datos
El tratamiento de los datos se explica en la Política de privacidad.